Как руководителю спасти сотрудников от выгорания
В России не развита культура помощи сотрудникам, которые столкнулись с профессиональным выгоранием, но это не значит, что такой проблемы нет. Совместно с Forbes мы выяснили, кто и почему чаще переживает burnouts, как их предотвратить. Также разобрались, что делать, если выгорание близко или уже наступило.
Мы определили, что в зоне риска те, кто работают проектно — консультанты, фрилансеры, сотрудники агентств и студий. Они выгорают, потому что лишены возможности прочувствовать продукт, на них нередко висит несколько проектов одновременно, а краткосрочные задачи, высокие ожидания заказчика и строгие дедлайны создают постоянный стресс. Далее мы разработали план, как предотвратить появление синдрома — для этого компании необходимо уделить время расстановке глобальных целей, создать чувство общности и учить команду работать с заказчиками. Затем мы описали основные сигналы того, что человек «на грани» — сорванные дедлайны, снижение рабочей активности и частые просьбы о дополнительных выходных. Наконец, мы представили стратегию помощи сотрудникам, которые уже пострадали: важно дать им понять, что они могут задать прямые вопросы и получить своевременный фидбек, а неудачи на работе не характеризуют их как личностей.
